Termini di Servizio di Arvenza

Data di efficacia: 2025

1. Introduzione

Benvenuto su Arvenza, piattaforma dedicata alla formazione sulla sicurezza informatica e all’alfabetizzazione digitale. I presenti Termini regolano l’utilizzo dei nostri servizi.

2. Ambito di applicazione

Questi Termini si applicano a tutti i servizi residenti sul dominio arvenzo.tech, inclusi corsi, materiali digitali e prodotti fisici.

3. Accesso e registrazione

Per accedere ai servizi di Arvenza, l’utente deve fornire dati veritieri. L’utente può rivolgersi a noi tramite il Modulo di contatto.

4. Tipologie di servizi

Arvenza propone:

• Servizi di formazione online e in aula in ambito sicurezza informatica e alfabetizzazione digitale.

• Infoprodotti quali e-book, video tutorial e guide.

• Prodotti materiali quali manuali stampati e kit didattici.

5. Politica di rimborso

5.1 Servizi di formazione

Gli utenti che non siano soddisfatti possono richiedere un rimborso entro 14 giorni dall’attivazione del corso, purché non abbiano superato il 20% del programma formativo. Il rimborso avviene tramite accredito sul medesimo metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

5.2 Infoprodotti

Per infoprodotti scaricabili, Arvenza riconosce il rimborso solo in caso di difetti tecnici che impediscano l’accesso al contenuto. La richiesta deve pervenirci entro 7 giorni dal download. In tal caso, l’importo sarà stornato sullo strumento di pagamento originale.

5.3 Prodotti materiali

I prodotti fisici possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna, integri e nella confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’utente. Al ricevimento, emetteremo il rimborso su carta o conto utilizzato.

5.4 Modalità di rimborso

I tempi di accredito dipendono dall’ente emittente e possono variare da 5 a 10 giorni lavorativi.

5.5 Rinviabilità dei servizi

È possibile richiedere il posticipo delle lezioni fino a 7 giorni prima della data prevista, senza costi aggiuntivi. La richiesta deve essere inoltrata tramite Modulo di contatto.

6. Casi di non rimborsabilità

I servizi che prevedano accesso immediato a video o materiale digitale non sono soggetti a rimborso una volta iniziati, in quanto il contenuto diventa disponibile all’utente.

7. Modifiche dei Termini

Arvenza si riserva di aggiornare i presenti Termini. Le modifiche saranno efficaci al momento della pubblicazione sul sito.

8. Responsabilità

Arvenza non risponde di eventuali danni indiretti derivanti dall’utilizzo dei servizi.

9. Contatti

Per ogni comunicazione:

Arvenza
Via Carlo Alberto, 12 - 10123 Torino (TO), Italia
Telefono: +3933784021
Business ID: 21487639450

Per assistenza, compilare il Modulo di contatto.